Conditii generale pentru returul produselor vandute de firma Brasoveanul urias.Srl:
Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Asigura-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine si ca ai sters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel incat produsul sa nu contina nici o data cu caracter personalsi sa poată fi adus la versiunea initiala de software
Returul se face cu etichetele initiale intacte, certificatul de garantie in original (daca a fost emis de producator/ distribuitor) si toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie sa fie insotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice, produsele carora le lipsesc accesorii.
Nu se accepta returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, daca produsele au licente OEM activate sau daca ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte si insotit de documentele cu care au fost livrate produsele.
Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
Categorii de produse cu condiții speciale de retur
Fashion (imbracaminte, incaltaminte si altele)
trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, nepurtate, fara pete sau rupturi. Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte si insotit de documentele cu care au fost livrate produsele.
Produse de ingrijire personală (inclusiv Cosmetice sau Maternitate)
din motive de protectie a sanatatii clientilor, aceste produse nu pot fi returnate decat daca nu au fost utilizate, desigilate sau testate. Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte si insotit de documentele cu care au fost livrate produsele.
Consumabile sanitare (masti de protectie, manusi, dezinfectant, etc.)
pot fi returnate doar dacă sunt sigilate
Electrocasnice mici
in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie returnate curatate si igienizate, pentru ca returul să fie acceptat. Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte si insotit de documentele cu care au fost livrate produsele.
Becuri, lanterne, prelungitoare, prize, baterii, acumulatori si incarcatoare
pot fi returnate doar dacă sunt sigilate. Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte si insotit de documentele cu care au fost livrate produsele.
Fantani arteziene
trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara pete sau rupturi, fara urme de uzura,calcar etc.. Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte si insotit de documentele cu care au fost livrate produsele.
Jucarii Cub magic
in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie returnate curatate si igienizate, pentru ca returul să fie acceptat, daca cubul magic a fost amestecat returul se refuza. Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu etichetele intacte si insotit de documentele cu care au fost livrate produsele.
Returul se taxeaza cu 16.99 lei
Daca returul se produce exclusiv din vina vanzatorului (cum ar fi produs incomplet, produs gresit,produs defect etc..) taxele retur si tur vor fi de 0 lei